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建国70年 见证小店大成长
2019年09月05日来源:烟草在线专稿作者:王洪莲

  从1949年到今年2019年,整整70年,在中国人民共同努力下,中国共产党的正确指挥下,中国正在一步步走向富强,我们的祖国发生了翻天覆地的变化。作为零售行业,同样也有着很大的变化,我们一起来见证小店铺大成长的美好时光吧!

  李波:不忘初心,爱岗爱家

  我今年57岁,从1998年经营店铺到现在已经有16个年头了。岁月改变了我的容颜,染白了我的头发,却没有消磨掉我从事卷烟零售行业的初心:把店铺打理好,让家人过的幸福。

  当初开店的时候,小店面积也就80平米,店名叫“李波便利店”。但我一直坚持诚信和热情,生意一点点有了起色,手里也有了一些积蓄,后来赶上城乡改制,也赶上了好政策,我直接买下了社区的门面房,直接做起了社区超市,并把名字改成“1719便利店”,寓意商品要齐全,生意要长久。店铺上下两层,一共267平方。购买房子的时候,我爱人对我比较支持,她说:“虽然现在买房辛苦一点,但是只要咱好好干,用心干,加上国家的政策越来越好,我们的明天一定会更加美好”。

  16年时光见证我如何践行自己的初心和梦想。新店开业之后,我积极主动学习,不断增值经营服务,家里店内都打理的井井有条。

  “事要一件一件做,钱要一分一分攒。不做缺德事,不做一锤子买卖。不卖山寨假货,不欺老不骗小……”我常对女儿说,记住这些,生意自然越做越好。

  除了赚钱养家,那就是妻子健康幸福。女儿大学毕业后,本来在大城市工作,但是她看到“新农村发展”蕴藏着很大商机,从城市返回农村,与我合力打造新零售,努力改造升级新店铺。如今女儿结婚生子,两岁大的小外孙经常帮忙给顾客拿商品,惹得顾客忍俊不禁。

  历经时间的变迁,从小店变大店,实现了我的梦想,但我仍不会忘记初心“爱岗爱家”。

  战英红:走心服务,情系万家

  我开店已经13年了。虽然我的店铺环境并没有发生大变化,但这13年,却成了我在经营中服务不断提升的见证。

  我们这靠海边,有很多外出打鱼的渔民,也有外地游客到这里购买海鲜,经常到对面的大超市购买商品,再提着很多商品去坐船很不方便,就要求超市帮忙送到船上,但遭到拒绝。我听说这件事后,对我触动很大,立马认识到提升服务,就是提升生意。

  我开始联系渔政公司,掌握出船靠岸记录,只要有船靠岸,我都会提前到岸边咨询顾客的需求,然后帮忙解决。我还跟渔民合作,与他们的“北斗星通”联网,渔民们在海上就可以购物。特别是有新品卷烟的时候,我都会发信息给他们,并附带上卷烟的文化故事。

  如今,我的小店卷烟的销量已经达到了30挡,利润更是不断提升。我现在的服务不局限于对店内的顾客,而是服务社会,情系万家,我始终认为,做人一定要有爱心,我的小店能有今天的成长,有顾客的支持,也有来之社会的关爱,所以,经济条件好了,一定不忘回报社会。只有怀揣爱国敬业之情怀,才能成就小店大成长之梦想。

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