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北京市局(公司)开展“优质服务提升季”活动
2019年08月01日来源:《东方烟草报》作者:史金贺、刘慧琴

  北京市烟草专卖局(公司)近期开展了物流“优质服务提升季”活动,展示窗口形象,夯实物流业务软实力。

  物流中心结合各岗位特点,立足实际工作,安排了形式多样、内容丰富、特色鲜明的活动内容,切实提升员工的规范意识、服务意识、主动意识和创新意识。

  物流中心要求,对外,面对工业企业的送货司机,做到注重仪容仪表、礼貌用语、服务耐心,充分体现主人翁精神;对内,面对上下游环节,规范业务流程,达到“零延误、零事故、零投诉”的目标。

  “优质服务提升季”活动的开展,进一步创新了物流中心仓储配送工作模式,提升了物流业务服务水平。

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