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湖北江陵县局“三项举措”做好高温期间客户拜访服务工作
2019年07月29日来源:国家烟草专卖局网站

  为让客户经理能够保持良好的工作状态和服务质量,近期,湖北省荆州市江陵县烟草专卖局采取三项措施合理调整高温下的拜访工作。

  一是合理安排拜访时间,避开高温。在保证拜访任务的前提下,事先理顺拜访线路,尽量减少走回头路;合理调整拜访时间,尽早出门,避开高温时段,防止中暑。

  二是确定拜访工作的重点和对象。在拜访前先理清本周拜访工作重点,拜访时做到有的放矢;注意有针对性拜访重点零售客户,解决重点疑难问题,有计划地为客户完善基础工作,提升服务质量。

  三是安全行驶,确保自身安全。客户经理拜访前仔细检查摩托车状况,备齐拜访资料,带上防暑药品;在行驶的过程中,佩戴好头盔,避免超速和疲劳驾驶。

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