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甘肃兰州市局(公司)进一步强化“陇之情微商盟”订货平台推广工作
2019年03月29日来源:烟草在线作者:赵亮

  烟草在线兰州消息  为进一步提高客户服务质量和水平,甘肃省兰州市烟草专卖局(公司)在前期搭建、推广“陇之情微商盟”订货平台的基础上,结合省局相关要求,进一步明确微信订货的推广重点。

  一是注重客户经理客户服务职能的有效发挥。要求客户经理围绕下发的订货指南,通过集中、一对一等培训方式,引导客户关注公众号,确保客户100%了解和掌握微信订货功能。重点解决客户知不知晓、会不会用的问题。二是保证客户订货方式的自主选择权。在教会客户使用微信订货的基础上,由客户根据自身实际情况,选择订货方式,丰富客户卷烟订货的选择方式,为客户提供订货便利。

  下一步,兰州市局(公司)将通过日常市场走访、专项考评等方式对该项工作的落实情况进行监督检查,确保微信订货推广工作切实有效。

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