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辽宁沈阳市局着力提升行政许可服务水平
2019年12月04日来源:《东方烟草报》

  辽宁省沈阳市烟草专卖局近期采取多项措施,扎实做好行政许可服务工作,提升群众满意度。

  沈阳市局组织开展专题培训,进一步提高办证人员业务能力;积极做好解释、指导、服务等工作,进一步简化延续、停业等事项申请材料,促使业务办理更加便民,让群众“少跑腿”“少等候”。积极实施“互联网+”,线上微信公众号针对不同普法对象精准推送普法信息,提升网上许可申请的便捷性和数据流转的实时性;线下定期开展“送法到客户”活动,积极向零售户宣传法律法规及行业政策,营造知法、懂法、守法的良好市场环境。认真践行群众路线,以服务“零距离”、办理“零差错”、群众“零投诉”为目标,继续深化“放管服”改革,积极打造宽进、快办、便民、公开的行政许可服务模式,树立烟草专卖行政服务新形象。

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