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云南师宗县烟草专卖局(分公司)做好大型客户市场监管
2017年05月15日来源:烟草在线作者:张洪

  烟草在线师宗消息  为有效提升所辖卷烟市场净化水平,营造良好的卷烟消费环境,今年以来,云南省师宗县烟草专卖局(分公司)强化措施,扎实做好大型客户市场监管工作。 

  一是实行三级推进管理。采取主管领导、部门领导、客户经理三级监控管理方式,逐级推进,不断深化管理细节,全面提高对大型客户的监控力度和管理质量。

  二是加强卷烟大户实地走访调研。要求客户经理和专管员走访到位,及时了解大型客户卷烟销售、库存、消费动态等情况,及时掌握大型客户卷烟规范经营情况,预防卷烟非法外流,提高内部专卖管理监督水平。

  三是强化卷烟重点客户监控。要求专卖人员在已有的情报网络的基础上,加强线人的培养,多渠道收集情报信息,完善情报网络,争取在查处大要案上有所突破。同时对外加强与公安、市场监管等相关行政执法部门的协调合作,形成打假合力,切实提高专项行动执法效能;对内加强“三员”之间的信息互动,定期召开碰头会,及时了解市场动态信息,为日常监管和专项整治行动打下坚实的情报信息基础。

  四是完善卷烟市场监管风险分析机制。建立风险排查处置机制,定期召开集体汇审会议,就日常卷烟打假打私、行政许可、市场监管、内部监管等风险分析、卷烟营销政策落实、专卖稽查等情况及时沟通,加大日常卷烟市场监管风险分析与风险疑点数据推送力度,通过约谈、实地核实、重点稽查等措施,及时消除卷烟市场监管风险。

  五是突出特色卷烟营销服务。组织人员编写《客户经理工作手册》,开展2017年卷烟零售户夜校培训,针对卷烟经营中遇到的问题、客户拜访方式、新进人员拜访流程进行情景模拟和培训,着力提高服务零售客户的能力水平。同时,加强专销送协同管理,以“管理精细、渠道畅通、服务到位”为目标,做到信息互通、责任落实,逐步形成“信息互动、资源共享、监管合力、协同互助”的工作氛围。

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