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河南义马市局全面加强卷烟网建工作
2017年03月23日来源:烟草在线作者:王小锋

  烟草在线义马消息  为持续提升网建工作水平,日前,河南义马市局立足实际,采取多项措施,深入推动营销网建工作扎实开展。

  一是理顺网建工作新思路。通过专题会议和学习培训,分析行业内外经济形势,深入学习上级部署要求,加强对网建工作重要性的认识,明确方向和措施,查找差距和不足,提振信心和决心,进一步提升网建工作水平。

  二是建立客户服务新标准。制定出台营销人员年度培训工作计划,深入开展业务技能培训,进一步提高营销队伍整体素质。以规范核心业务流程为重点,进一步优化完善客户服务标准体系,积极开展日常维护、经营指导、特色服务、亲情关怀、增值服务等项目,有效提升客户满意度。

  三是把握卷烟市场新动态。组织开展卷烟市场专项调研,对全市商户的经营情况、库存情况、动销状态等情况进行摸底排查,精准剖析,查找工作薄弱环节和市场提升空间,为进一步把握市场状态、找准潜力所在、助力卷烟销售奠定扎实的市场信息基础。 

  四是制定品牌培育新举措。围绕结构提升目标,制定年度品牌培育方案,从培育品牌、营销渠道、营销效果三个方面,明确培育重点,落实营销举措,推动重点品牌销量持续增长。并通过梳理汇总,评比出客户经理优秀营销案例,固化营销经验,为营销工作提供良好支撑。

 

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